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值班电话

0551-3699-5511

公司所在地

合肥市包河区马鞍山路260号绿地赢海国际大厦16层

对外营业的时段

周一至周五 09:00 - 18:00

多元化交谈方式,让联络更方便

凯时体育提供电话、邮件、在线值班、社交平台、到现场五种渠道,覆盖各种沟通场景,让您随时获得专业帮助。

专属电话号码热线 - 点一次就到

专业电话值班团队从早到晚在线,平均接起时长不超过 30 秒。无论是紧急问题还是日常咨询,电话沟通让您获得最直接、最高效的帮助。

平均接起时长 < 30 秒 全天不停服务 支持普通话服务/粤语/英语 工单从头跟到尾

邮件支持 - 一天之内一定会回复

邮件适合描述复杂疑问或需要附件说明的场景,凯时体育值班承诺 一天之内必定回复,并提供完整的解决方案。

一天之内必复 按工单号追踪 支持中英两种语言 专职内容审核

在线值班 - 此刻聊天更便捷

聊天记录会自动存下到您的帐户,下次登入可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

不必先下载随开随聊 自动问答+人工服务 聊天记录会自动存下 文字、图片和文件都可以发

本站社交账号矩阵

盯上凯时体育官方微博、微信公众号、QQ 群,尽快获取比赛消息、活动信息与产品更新动态。

微博/微信/QQ 都覆盖到 本站小编实时回复 社群专属安排 消息第一手获取

线下办公室 - 当面交谈更深入

线下交谈适合商务协作、更细一层技术交流等场景,建议提前 3 个工作日预约,以便我们做好接待准备。

提前三天预约 单独接待服务 商务协作洽谈 产品当场演示

安全守住

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马耳他公司认证

通过稳妥标准看住用户权益。

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本站备案企业

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库拉索公司认证

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服务覆盖比赛平台、运动种类、竞技类比赛等领域

可以往回查的全链路安全

凯时体育 以国际稳妥标准为参考,建立补得更全的可以往回查安全体系,保障用户每一次操作的安全性。

可以往回查的核心
账号看护

补得更全的登入审计机制,让每一次登录都有迹可循

访问保护

按规则与AI的两层防护,有效拦截恶意请求

个人信息防护

严格的使用许可管理体系,确保资料按需访问、按权使用

疑问溯源

可视化审计站点,让稳妥事件追溯简单高效

安全保障: 流量分摊 · 操作省事 · 自动送达 · 个人信息防护

使用说明

帮忙您更高效地使用站点功能

常见功能: CDN 加快传输 · 资料安全 · 安全核对 · 更清楚的画面

Q1. 值班响应时效是多少?
电话客服平均接起时间小于 30 秒;在线值班 1 分钟内响应;邮件咨询承诺 一天之内必复。紧急问题建议优先选择电话或在线客服。
Q2. 值班支持外语吗?
电话号码客服支持普通话服务、粤语、英语;在线值班与邮件支持中英双语。所有客服人员均经过专业语言培训,确保沟通无障碍。
Q3. 忘了口令如何找回?
为防护帐户安全,敏感操作可能需要二次验证,请确保绑定的手机号码或邮箱可正常接收信息。
Q4. 如何投诉值班服务质量?
若对值班服务不满意,可通过专属投诉电子邮箱反馈,凯时体育设有独立的服务水准监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。
Q5. 推销条投放联系谁?
商务协作请发送邮件至 business 电子邮箱并附上公司简要介绍与合作意向,专属 BD 团队会在 3 个工作日内回复。重要合作可申请线下面谈。
Q6. 联络客服会泄露隐私吗?
如需销毁询问记录,可向值班申请,本站会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

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